обсудить на форуме

(пусто)
 

Rambler's Top100
Яндекс цитирования
Новая страница 1 электронная почта   egeny66@gmail.com   телефон 8-921-887-82-85


Все товары имеют гарантию
Срок гарантии 3  месяца - начинается плюс месяц с того момента как вам послали (1 месяц на дорогу)

Конкретные шаги при возникновении гарантийного случая
Прежде чем считать что это брак необходимо в этом убедиться самому и убедить затем китайцев, поэтому если это телефон или планшет, то необходимо проверить
1. заряжается ли гаджет, исправна ли зарядка и аккумулятор
2. есть ли возможность жесткого рессета ( вернуться к заводским настройкам)
3. есть ли возможность перезалить ОС
4. есть ли на форумах информация которая может помочь в решении этой проблемы
5. есть ли возможность показать квалифицированному человеку чтобы он посмотрел и оценил проблему
85 % проблем решается на месте, потому что потребитель не правильно понимал, зарядка не работала, была не большая проблема и перезагрузка помогла и так далее

Если все это не помогло то далее надо четко и однозначно описать проблему ( на egeny66@gmail.com) избегая жаргонных слов, а именно
НЕ работает такая то функция, всегда или в таких то случаях, пробовали исправить так то - не помогло, экран или же в принципе гаджет в это время ведет себя так и так далее
ЭТО ВАЖНО- потому что если есть возможность ИСПРАВИТЬ то точный диагноз позволит сделать это малой кровью
кроме того, это важно, чтобы китайцы когда получат на ремонт, четко понимали, что лечить


Несколько общих вопросов
возвращают они ТОВАР а не деньги, возвращают ВАМ
возвращаете ВЫ, не магазин

Отправлять необходимо "мелкий пакет" авиа, не ПОСЫЛКА иначе будет очень дорого
Вскрытие гаджета допустимо, если сделано аккуратно и сделано для того чобы попытаться выяснить насколько серьезная проблема

© Лавка интересных товаров. All rights reserved.
Работает на основе WebAsyst Shop-Script